코리아승무원아카데미는 이용자의 자유와 권리보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인 정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
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제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)
코리아승무원아카데미는 다음 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 목적 달성 시 또는 보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다. 이용 목적 변경 시에는 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.
| 구분 |
처리 목적 |
법적 근거 |
수집 항목 |
보유 · 이용 기간 |
| 상담 신청 |
수강 상담, 문의 응대, 상담이력 관리 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) |
이름, 연락처(휴대전화), 이메일, 상담내용, 상담일시 |
수집일로부터 3년 |
| 수강생 관리 |
학사관리, 수강 이력 관리, 계약 이행 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호, 학원법 |
이름, 연락처, 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 수강과정 등 |
수강 종료 후 5년 |
| 회원 가입 |
회원관리, 로그인 인증, 서비스 제공 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) |
ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 |
회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에 따름) |
| 마케팅(선택) |
이벤트, 광고성 정보 안내, 만족도 조사 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(별도 동의) |
이름, 연락처, 이메일 |
동의 철회 또는 1년 후 즉시 파기 |
제2조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
코리아승무원아카데미는 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다. 동의 여부 확인 절차를 별도로 마련하며, 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않습니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
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- 1. 법령에 따른 제공
- 2. 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우
- 3. 급박한 생명 · 신체 · 재산상 이익 필요 시
※ 현재 코리아승무원아카데미는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조(개인정보 처리 위탁)
코리아승무원아카데미는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 |
위탁업무 내용 |
| (주)코리아교육그룹 |
고객상담 시스템관리 |
| 재수탁자 |
위탁업무 내용 |
| (주)인케이지 |
서버 및 DB 운영, 보안 관리 |
| (주)엠노베이션 |
광고대행, 광고관리, 광고성과 분석 |
제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
코리아승무원아카데미는 개인정보 보유기간 경과, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 종이문서: 분쇄 또는 소각
파기 기록은 내부 규정에 따라 관리하며, 최소 3년 보관 가능합니다.
제6조(정보주체 권리)
정보주체는 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 시 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 이메일, FAX, 홈페이지, 고객센터 등을 통해 요청 가능하며, 코리아교육그룹은 10일 이내에 회신합니다.
제7조(안전성 확보조치)
코리아승무원아카데미는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 교육, 정기 감사
- 기술적 조치: 접근권한 제한, 암호화, 로그기록 보관
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근 통제
제8조(녹취 및 CCTV 관리)
코리아승무원아카데미는 상담 품질 개선을 위해 유선 상담 시 녹취를 실시할 수 있으며, 상담직원이 고객과의 통화를 직접 녹음하는 경우, 사전 고지 없이 녹음할 수 있습니다. 녹취파일은 1년간 보관 후 파기합니다. 외부 제공은 원칙적으로 금지합니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
코리아승무원아카데미는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호 책임자: 김지성 원장
- 연락처: 1588-2095
- 이메일: privacy@koreaedugroup.com
제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해 시 아래 기관에 신고·상담할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청: 1301
- 경찰청: 182
